A imagem de meu notebook não alterna para monitor externo/projetor, como proceder?

• A imagem de meu notebook não alterna para monitor externo/projetor, como proceder?
  Inicialmente é necessário verificar a conexão do cabo de sinal entre o notebook e o sinal externo (VGA ou HDMI);

  Verificar se o monitor, projetor ou tv (conexão externa) está ligado (alimentado eletricamente);

  

  
  

  

  Obs.: Para casos de porta HDMI, verificar através da ficha técnica do produto se é um porta de entrada ou saída;

  Em casos de projetores, somente os que possuem entrada HDMI irão funcionar, adaptadores ou conversores não funcionarão.

  1. Pressionar teclas de atalho para alternar a geração de imagem entre a tela do notebook e o monitor externo – “Tecla de função” ou “Windows + P” e selecionar a opção desejada.

  

   Obs.: Também é possível realizar a alternância da imagem através das teclas de função conforme descrição dos produtos que deve ser conferido antecipadamente, exemplos: FN+F7 ou FN+F2

Como ativo a TV no meu Notebook?

• Como ativo a TV no meu Notebook?
• No primeiro acesso pode ser necessário efetuar ativação do recurso de TV.

  Você pode seguir o passo a passo conforme as imagens abaixo ou assistir ao vídeo:

  Configuração passo a passo:

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

Como posso melhorar a performance do meu notebook com W8?

• Como posso melhorar a performance do meu notebook com w8?
• Dificuldades com travamento e lentidão, podem ser solucionados com uma configuração que pode ajudar na melhoria da performance.

  Se certifique de que o Notebook está com bateria, caso não esteja, coloque na tomada.

  Você pode seguir o passo a passo conforme as imagens abaixo ou assistir ao vídeo:

  
  

  Configuração passo a passo:

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

A Internet do meu notebook não abre, o que está acontecendo?

• A Internet do meu notebook não abre, o que está acontecendo?
  Pode ser falha no ponto de rede ou roteador.

  Existem duas formas de acessar a Internet, via cabo conhecida também como Ethernet, e outra sem fio chamada de rede WIFI ou Wireless.

  Para as duas formas, é necessário um modem conectado a rede telefônica, ou operadora que forneça o serviço.

  É necessário que tenha um serviço de assinatura de Internet ativo para a utilização, operadora de telefonia ou Internet.

  

  1 – Verificar se o Acess Point (Modem ou Roteador Wireless) ;

  

  
  2 – Alerta para a possibilidade de telefones sem fio terem a capacidade de interferir no sinal de roteadores wireless, 
  especialmente os que trabalham na faixa de freqüência de 2,4GHz;

  a. Módulo wireless desativado

  Ative o dispositivo com a tecla de função para habilitação, geralmente F11 (Pode alterar conforme modelo)
  Verificar se a função Wi-Fi está ativada de acordo com o sistema;

  

A imagem de meu notebook não alterna para monitor externo/projetor, como proceder?

• A imagem de meu notebook não alterna para monitor externo/projetor, como proceder?
  Inicialmente é necessário verificar a conexão do cabo de sinal entre o notebook e o sinal externo (VGA ou HDMI);

  Verificar se o monitor, projetor ou tv (conexão externa) está ligado (alimentado eletricamente);

  

  
  

  

  Obs.: Para casos de porta HDMI, verificar através da ficha técnica do produto se é um porta de entrada ou saída;

  Em casos de projetores, somente os que possuem entrada HDMI irão funcionar, adaptadores ou conversores não funcionarão.

  1. Pressionar teclas de atalho para alternar a geração de imagem entre a tela do notebook e o monitor externo – “Tecla de função” ou “Windows + P” e selecionar a opção desejada.

  

   Obs.: Também é possível realizar a alternância da imagem através das teclas de função conforme descrição dos produtos que deve ser conferido antecipadamente, exemplos: FN+F7 ou FN+F2

Por que meu Notebook não liga?

• Por que meu Notebook não liga?
  1 – Verificar se o adaptador  que carrega o notebook  está corretamente conectado a tomada de energia elétrica, se está acendendo o LED e se está conectado ao notebook; 

  

  
  2 –  No caso de utilização de um estabilizador, No-Break ou filtro de linha, ligue-o diretamente na tomada.
  3 – Caso não acenda o LED, é porque pode não ter energia na tomada, teste outro aparelho nesta tomada, um barbeador ou secador de cabelo por exemplo, caso não ligue, troque de tomada.(Caso ainda assim o led do adaptador não acenda, aperte o botão “Power”, pois, o led pode estar queimado).
  4 – O botão power acende normalmente caso tenha energia, seja da bateria ou direto da tomada.

  

  

Onde encontro o manual do meu Notebook Positivo?

• Onde encontro o manual do meu Notebook Positivo?
  Para sua maior comodidade, temos todos os manuais disponíveis em PDF disponibilizados em nosso site.

  Acesse www.positivoinformatica.com.br/suporte-tecnico-manuais e selecione o seu produto.

Meu Note com W8 liga mas não inicializa, o que deve ser feito?

• Meu Note com W8 liga mas não inicializa, o que deve ser feito?
  Nos casos onde o Notebook está travando, desligando aleatóriamente, apresentando tela azul, ou mesmo com falhas causadas por vírus, efetuar a restauração do sistema operacional WINDOWS 8 *ORIGINAL pode resolver o problema.

  A Positivo recomenda que seja realizado backup constantemente no equipamento, para que não sejam perdidos arquivos importantes.

  Se certifique de que o Notebook está com bateria, caso não esteja, coloque a tomada do carregador na tomada.

  Desconecte da Internet, seja Wirelles, modem 3G ou cabo.

  Você pode seguir o passo a passo conforme as imagens abaixo ou assistir ao vídeo:

  
  

  Configuração passo a passo:

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  A fabricante POSITIVO INFORMATICA não se responsabiliza pela perda de dados, para isso, recomenda-se a realização de backup com frequencia.