Pode ser falha no ponto de rede ou roteador.
Existem duas formas de acessar a Internet, via cabo conhecida também como Ethernet, e outra sem fio chamada de rede WIFI ou Wireless.
Para as duas formas, é necessário um modem conectado a rede telefônica, ou operadora que forneça o serviço.
É necessário que tenha um serviço de assinatura de Internet ativo para a utilização, operadora de telefonia ou Internet.
1 – Verificar se o Acess Point (Modem ou Roteador Wireless) ;
2 – Alerta para a possibilidade de telefones sem fio terem a capacidade de interferir no sinal de roteadores wireless,
especialmente os que trabalham na faixa de freqüência de 2,4GHz;
a. Módulo wireless desativado
Ative o dispositivo com a tecla de função para habilitação, geralmente F11 (Pode alterar conforme modelo)
Verificar se a função Wi-Fi está ativada de acordo com o sistema;
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