Nos casos onde o Notebook está travando, desligando aleatóriamente, apresentando tela azul, ou mesmo com falhas causadas por vírus, efetuar a restauração do sistema operacional WINDOWS 7 *ORIGINAL pode resolver o problema.
A Positivo recomenda que seja realizado backup constantemente no equipamento, para que não sejam perdidos arquivos importantes.
Se ceritifique de que o Notebook está com bateria, caso não esteja, coloque a tomada do carregador na tomada.
Desconecte da Internet, seja Wirelles, modem 3G ou cabo.
Você pode seguir o passo a passo conforme as imagens abaixo ou assistir ao vídeo:
Configuração passo a passo:
A fabricante POSITIVO INFORMATICA não se responsabiliza pela perda de dados, para isso, recomenda-se a realização de backup com frequencia.
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